سياسة الخصوصية

البيانات والخصوصية

ما البيانات التي قد نجمعها؟

قد نستقبل الاسم ووسيلة التواصل والرسائل التي ترسلها، وبيانات الاشتراك أو الدعم التي تختار تقديمها. كما قد تسجل المنصة بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها لأغراض التشغيل والحماية وتحسين التجربة.

كيف نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، معالجة طلبات الاشتراك، تقديم الدعم، حماية الموقع من إساءة الاستخدام، وتحسين المحتوى والخدمات. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لغرض مختلف جوهرياً عن الغرض الذي جُمعت من أجله دون توضيح مناسب.

التواصل مع أطراف خارجية

قد تنتقل المحادثة إلى واتساب أو البريد الإلكتروني عند اختيارك ذلك. تخضع البيانات حينها لسياسات مزود الخدمة الخارجي أيضاً، وننصحك بعدم إرسال كلمات مرور أو مفاتيح سرية أو معلومات حساسة عبر الرسائل.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات التشغيلية والقانونية. نستخدم وسائل حماية معقولة، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت مضمونة بنسبة مئة بالمئة.

حقوقك وطلباتك

يمكنك طلب معرفة البيانات المرتبطة بتواصلك أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكناً. أرسل طلبك إلى [email protected] مع توضيح الطلب، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذه.