سياسة الدفع والتسليم

الدفع وتسليم المحتوى

تأكيد الطلب

تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الرسمي لتحديد اسم الدورة أو الخدمة والسعر وما يتضمنه الاشتراك. يصبح الطلب مؤكداً بعد مراجعة التفاصيل وإرسال تعليمات الدفع من القناة الرسمية.

طرق الدفع

يتم الدفع بالطريقة التي نوضحها لك في رسالة الطلب. لا تعتمد أي رقم أو حساب منشور خارج قنوات Magrm الرسمية، ولا تشارك كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة في المحادثة.

التسليم

بعد وصول إثبات الدفع والتحقق منه، نرسل طريقة الوصول أو رابط المحتوى أو تعليمات البدء عبر وسيلة التواصل المتفق عليها. تختلف مدة التسليم بحسب نوع الخدمة، وإذا طرأ تأخير نوضح لك السبب والموعد المتوقع.

ماذا يشمل الاشتراك؟

يشمل الاشتراك ما هو مذكور صراحة في عرض الدورة أو الخدمة، مثل الدروس أو المختبرات أو ملفات التدريب أو الدعم المحدد. الشهادة ليست مشمولة تلقائياً إلا إذا نص العرض على ذلك.

مشاكل الوصول

إذا تعذر فتح المحتوى أو كان الرابط لا يعمل، أرسل وصف المشكلة ولقطة مناسبة إلى [email protected]، وسنعمل على التحقق وإعادة الوصول أو تقديم حل مناسب.